Mazda: прерывание звука аудио при перезапуске двигателя системой i-stop

 Как устранить прерывание звука при перезапуске двигателя после работы системы i-stop а/м Mazda

Применимо к моделям/VIN
CX-30 2022-2023 годов выпуска (производство Мексика) с VIN-кодами ниже 3MV DM**** ** 589402 (произведены до 1 сентября 2023 г.)
CX-50 2023 года выпуска с VIN-кодами ниже 7MM VA**** ** 152487 (произведены до 12 июня 2023 г.)
CX-90 2024 года выпуска с VIN-кодами ниже JM3 KK**** ** 120568 (произведены до 4 июля 2023 г.)
Mazda3 2022-2024 годов выпуска (производство Мексика) с VIN-кодами ниже 3MZ BP**** ** 420748 (произведены до 22 марта 2024 г.)
Примечание:
Данная сервисная информация относится только к автомобилям, оснащенным аудиосистемой Bose®.

Описание
Некоторые владельцы могут столкнуться с прерыванием звука аудио источника при перезапуске двигателя после работы системы i-stop в следующих ситуациях.

Симптом

Источник звука

Во время перезапуска двигателя после выполнения операции i-stop звук аудио прерывается на несколько секунд.

 

Bluetooth®

USB-аудио

Навигационные подсказки (навигация по SD-карте)

Во время перезапуска двигателя после выполнения операции i-stop звук аудио прерывается или на экране появляется меню выбора источника звука.

Информация о дорожной ситуации/FM/AM

Во время перезапуска двигателя после выполнения операции i-stop соединение с iPhone прерывается, и звук аудио прерывается.

Навигационные подсказки (Apple CarPlay)

Процедура ремонта:
1. Проверьте наличие проблемы.
2. Подключите модульную диагностическую систему Mazda (M-MDS) к автомобилю.
3. Во вкладке функции регистрации данных установите мониторинг параметра PID: PCM-BATT_CUR-A (ток заряда/разряда батареи).

Примечание:
Отрегулируйте диапазон измерения так, чтобы колебания +/- 1 А наблюдались при токе около -20 А.
4. Начните мониторинг тока при включенном зажигании.
5. Отсоедините разъем «MOST IN / OUT» от аудиоусилителя в соответствии с инструкцией MGSS «СНЯТИЕ/УСТАНОВКА АУДИОУСИЛИТЕЛЯ» и схемой подключения «АУДИОСИСТЕМА (АУДИОСИСТЕМА ТИПА Bose®)» портала Mazda.

6. Следите за колебаниями тока.

Примечание:
Если ток стабилен на шаге 6-1, нет необходимости переходить к шагу 6-2.
[6-1] Если ток стабилен, как показано на рис. 1 ниже, продолжайте диагностику и ремонт в соответствии с MGSS.

[6-2] Если ток колеблется несколько раз (около 1 А), как показано на рис. 2 ниже, аудиоусилитель неисправен и нуждается в замене.

7. Замените аудиоусилитель на новый в соответствии с инструкциями MGSS.
8. Проверьте качество ремонта.

Примечание:
• Для получения подробной информации по процедуре ремонта см. TSB:
https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2024/MC-11011135-0001.pdf

Помощь в диагностике и ремонте компонентов информационно-развлекательной системы автомобилей Mazda можно получить, записавшись по телефону: +7(495) 001-05-21, обсудить проблемы с вашим а/м – в нашем чате: Ниппон Сервис Chat.